Οι οικογένειες που συνήθως έρχονται για βοήθεια είναι οικογένειες που τα μέλη τους συνδέονται με αισθήματα αγάπης και νοιάζονται το ένα για το άλλο. Τις περισσότερες φορές, όμως, συναισθηματικά μπλοκαρίσματα εμποδίζουν τα μέλη να επικοινωνήσουν και να νιώσουν αυτή την αγάπη.

Στις οικογενειακές συνεδρίες έχει τη δυνατότητα κάθε μέλος να εκφράσει τα συναισθήματά του, τα παράπονά του, την οπτική του. Ο καθένας έχει την ευκαιρία να μπει στη θέση του άλλου, να τον ακούσει και να τον καταλάβει.

Ενθαρρύνεται ο διάλογος και η ανταλλαγή συναισθημάτων. Μέσα από τη διαδικασία αυτή τα μέλη αισθάνονται ότι επικοινωνούν. Συνειδητοποιούν ότι ο καθένας μπορεί να είναι διαφορετικός, αλλά μπορεί ταυτόχρονα να ανήκει στην ίδια ομάδα, την οικογένειά του. Το κάθε μέλος βρίσκει τη δική του ξεχωριστή θέση στον οικογενειακό χάρτη.